La pandemia de Covid-19 trajo consigo una transformación significativa en el panorama laboral global, y Costa Rica no fue la excepción. Durante este período, el país experimentó un notable aumento en la adopción del teletrabajo, que ha dejado una huella duradera en la manera en que las empresas operan y los empleados desempeñan sus labores. Según el Índice Global de Trabajo Remoto 2023, Costa Rica ocupa el tercer lugar en el uso de la modalidad remota de empleo en América Latina, solo superado por Uruguay y Chile.
Este cambio ha permitido que muchas organizaciones en Costa Rica logren una mayor flexibilidad laboral y que los empleados puedan disfrutar de las ventajas del trabajo a distancia. Sin embargo, mientras el teletrabajo ha representado un avance importante en términos de productividad y calidad de vida, también ha traído consigo nuevos retos, especialmente en lo que respecta a la ciberseguridad.
La evolución del teletrabajo en Costa Rica
El teletrabajo ha crecido considerablemente en Costa Rica desde la pandemia. A medida que las empresas se vieron obligadas a adaptarse a nuevas circunstancias, la modalidad remota se convirtió en una necesidad, y muchos sectores descubrieron sus beneficios. Los empleados pudieron evitar los largos desplazamientos hacia sus lugares de trabajo, logrando un mejor equilibrio entre su vida personal y profesional. Además, las empresas comenzaron a percibir mejoras en la productividad al ofrecer horarios más flexibles y la posibilidad de trabajar desde la comodidad del hogar.
Según el Índice Global de Trabajo Remoto 2023, Costa Rica ha logrado posicionarse en el tercer lugar dentro de Latinoamérica en cuanto a la adopción del teletrabajo, lo que demuestra la rápida integración de esta modalidad en el país. Solo Uruguay y Chile superan a Costa Rica en este aspecto. Este dato refleja la capacidad de las empresas y los empleados costarricenses para adaptarse a la nueva normalidad, lo que pone al país a la vanguardia en el ámbito laboral regional.
Los riesgos de ciberseguridad en el teletrabajo
A pesar de las ventajas que ofrece el teletrabajo, existen importantes desafíos que deben ser enfrentados para garantizar su éxito a largo plazo. Uno de los más críticos es la ciberseguridad, un aspecto que se ha vuelto cada vez más relevante a medida que más empleados se conectan desde sus hogares y redes domésticas. La desconexión física de las redes corporativas y la dependencia de conexiones Wi-Fi domésticas más vulnerables incrementan el riesgo de ciberataques. Según Ingrid Mora, Gerente General de Noventiq Costa Rica, los ciberataques son una «realidad omnipresente» que afecta directamente a las empresas y sus empleados.
Entre los ciberdelitos más comunes se encuentran el phishing, el malware y los ataques de ingeniería social, los cuales pueden comprometer la integridad de los datos corporativos y personales. Estos ataques no solo ponen en peligro la información sensible, sino que también amenazan la seguridad general de las redes corporativas, lo que puede tener consecuencias devastadoras para las empresas. Es crucial que tanto empleadores como empleados comprendan los riesgos inherentes al teletrabajo y estén preparados para enfrentarlos proactivamente.
Consejos para mejorar la ciberseguridad en el teletrabajo
Para mitigar los riesgos de ciberseguridad en el contexto del teletrabajo, los expertos recomiendan implementar una serie de medidas preventivas. Ingrid Mora ofrece algunos consejos clave para fortalecer la seguridad en el entorno laboral remoto:
- Implementar autenticación de dos factores (2FA): Esta medida agrega una capa adicional de seguridad al requerir dos métodos de verificación antes de acceder a cuentas o sistemas. Esto dificulta el acceso no autorizado, incluso si un atacante obtiene la contraseña de un empleado.
- Actualizar regularmente software y antivirus: Mantener actualizado el software y los sistemas operativos es fundamental para corregir vulnerabilidades de seguridad. Los antivirus también deben ser actualizados con frecuencia para detectar y bloquear amenazas.
- Educar a los empleados sobre ciberseguridad: La formación constante sobre ciberseguridad es esencial para que los empleados reconozcan los riesgos y sepan cómo prevenirlos. Esto incluye identificar correos electrónicos sospechosos, evitar hacer clic en enlaces desconocidos y seguir buenas prácticas en la gestión de contraseñas.
- Usar una red virtual privada (VPN): Una VPN encripta la conexión a internet, lo que protege los datos mientras se navega en redes Wi-Fi públicas o no seguras. Las empresas deben incentivar el uso de VPNs para garantizar que las comunicaciones sean seguras.
- Respaldar datos de forma regular: Es vital realizar copias de seguridad periódicas de la información importante. De esta manera, si ocurre un ataque cibernético o pérdida de datos, la empresa puede restaurar la información sin sufrir daños significativos.
El futuro del teletrabajo en Costa Rica
Aunque los riesgos de ciberseguridad son una preocupación creciente, el teletrabajo continuará siendo una parte integral del panorama laboral en Costa Rica. La flexibilidad laboral y los avances tecnológicos permitirán que más empresas implementen modelos híbridos y completamente remotos. Sin embargo, es esencial que tanto empleadores como empleados tomen medidas proactivas para proteger la seguridad digital, garantizando así un entorno de trabajo seguro y eficiente.
El futuro del teletrabajo en Costa Rica dependerá de la capacidad de las organizaciones para equilibrar la flexibilidad con la seguridad. La implementación de medidas de ciberseguridad será clave para asegurar que los beneficios del trabajo remoto no se vean opacados por los riesgos digitales. Con un enfoque adecuado en la protección de la información y la educación continua en ciberseguridad, Costa Rica podrá consolidarse como un líder en la adopción del teletrabajo, mientras protege los intereses de todos los involucrados.